Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En Unilab Guatemala (en adelante, “Unilab”, “nosotros”) respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través del sitio unilabca.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos es Unilab Guatemala. Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribirnos a ventas@unilabca.com o llamarnos al (+502) 2381-0232, de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm.

2. Datos que recopilamos

Datos que usted nos proporciona al completar el formulario de cotización:

Nombre y apellido.
Empresa.
Teléfono.
Correo electrónico.
Producto de interés y el mensaje que decida escribir.

Datos que se recopilan automáticamente al visitar el sitio o enviar el formulario:

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
Fecha y hora de la solicitud.
Información sobre cómo llegó al sitio (por ejemplo, si fue a través de un anuncio de Google o de una campaña con parámetros UTM), así como identificadores de clic de anuncios.
Datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 5).

3. Para qué usamos sus datos

Responder a su solicitud de cotización y brindarle asesoría técnica.
Enviarle un correo de confirmación de que recibimos su solicitud.
Darle seguimiento comercial relacionado con los productos que consultó.
Proteger el sitio contra spam y uso automatizado (Google reCAPTCHA).
Medir el funcionamiento del sitio y la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, y únicamente en la medida necesaria:

Proveedores de alojamiento web y correo electrónico, que almacenan la información del formulario y envían las notificaciones.
Factoría Digital, agencia que desarrolla y mantiene este sitio y gestiona nuestras campañas digitales.
Google, a través de Google reCAPTCHA, Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads.

Para medir las conversiones de nuestros anuncios utilizamos la función de conversiones avanzadas de Google Ads. Esta función envía a Google su correo electrónico y teléfono en formato cifrado (hash), de forma que no puedan leerse directamente, con el único fin de atribuir correctamente las solicitudes recibidas a nuestras campañas.

También podremos revelar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías de Google

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares propias y de Google para:

Analizar el uso del sitio de forma estadística (Google Analytics).
Medir los resultados de nuestros anuncios y mostrarle publicidad relevante (Google Ads).
Distinguir entre personas y bots (Google reCAPTCHA).

Puede conocer cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede administrar la publicidad personalizada en Configuración de anuncios de Google, e instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio, como el envío del formulario, podrían dejar de funcionar.

El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos de Servicio de Google.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de las solicitudes de cotización mientras sean necesarios para atender su consulta y mantener la relación comercial, y posteriormente durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento (ver sección 7).

7. Sus derechos

Usted puede solicitarnos en cualquier momento:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminar sus datos de nuestros registros.
Dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos escríbanos a ventas@unilabca.com indicando su solicitud. Le responderemos en un plazo razonable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y protección del formulario contra uso automatizado. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener su información segura.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas e instituciones. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.